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          服務中心
          • 報關代理

          電話:0757-88713852

          郵箱:foshankelina@163.com

          地址:佛山市南海區丹灶金沙新安南二開發區東陽一路七號

          服務中心

           

          ●免費上門測量:

          凱麗娜衛浴提供專業的衛生間標準化測量服務,安排最優秀的測量人員上門測量衛生間尺寸,保證淋浴房的尺寸完全符合要求,避免出現偏差。

          ●高級非標定制:

          凱麗娜衛浴作為高檔定制淋浴房首選品牌,為顧客提供專業的淋浴房定制服務,根據顧客衛生間具體情況,設計最滿意合適的淋浴房方案。

          ●免費效果設計:

          只需提供衛生間平面圖,凱麗娜衛浴設計師將針對顧客衛生間布局,提供最專業的衛生間三維效果設計服務。

          ●免費上門安裝:

          凱麗娜衛浴在全國擁有多家營銷服務網絡,為顧客制定最適合的物流配送方案,安排最快速的物流團隊,提供最專業的安裝工程師提供上門安裝服務。

          ●終身質保:

          根據國家三包法規定服務標準,凱麗娜衛浴整體產品享受終身質保(玻璃,滑輪,配件)。

          ●售后24小時:

          凱麗娜衛浴重視每一位顧客的需求與建議,售后客服中心將竭盡所能為客解決疑難,覆蓋全國的售后服務網絡,能及時提供最完善的售后維護服務。

          1、以下條款不在摩凱公司保證范疇,但可以實行收費修理:

             1)因故意、疏忽、誤用、不按操作指南、非正常條件下使用、事故性、不可抗力因素所導致的故障、損壞。

             2)因沒有堅持按我們提供的清潔保養指南(敬請參閱下文★)操作,導致玻璃表面或涂層產生頑漬、霉變、水垢。

             3)任何擅自拆卸改裝過或已搬離安裝初始位置的產品。

             4)未能提供購買證明和產品合格證、保修卡。

          2、如果用戶投訴內容經檢查不屬于摩凱公司保修權責范圍,我們將保留收取相關勞務費、材料費的權利。

          3、由于我們奉行持續改進的政策,產品的改進可能引起升級、替代產品,如實物與樣板存在顏色、結構等方面的差異,以實物為準,摩凱公司對此保留最終解釋權。

          4、此項擔保適用于凱麗娜品牌的淋浴房及系列產品。所有保修信息、產品功能和使用規范,會隨產品改進而發生變化,恕不另行通知。部份特殊產品具體保修年限以該產品的保修條款為準。

          摩凱公司不承擔任何超出本有限保修條款規定之外的其它責任和義務。

          ★清潔保養指南

          ☆每次使用后進行清潔是非常重要的,用柔軟干布把所有的玻璃和金屬件擦拭干凈。

          ☆注意不要讓水垢在產品表面集結。

          ☆確保每次使用后除去玻璃上殘留水漬。

          ☆定期地使用肥皂水清洗玻璃。請勿使用強酸、強堿性化學溶劑。

          ☆將水和醋按50:50配成溶液有助于除掉水印。

          鄭重提示: 

          A、以下情況不在本廠免費保修范圍內 

             1、由于產品安裝不正確,非正常使用等原因造成的毀損;

             2、不能出示有效的保修卡和購買收據;

             3、未經廠家授權而對產品自行拆卸修理,改裝而造成的毀損。

          B、本公司不承擔,也不授權服務中心為其承擔,任何超出本有限保修條款中所標明的其它責任和義務

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